Conditions d'utilisation

1. Services de la plateforme

ZEREN INFLUENCE.ai propose des fonctionnalités de recherche de créateurs, de gestion des candidatures et des collaborations, de suivi de contenu et de données, de communication, d'attribution et de gestion des commissions, ainsi que des connexions à des comptes de plateformes tierces avec l'autorisation de l'utilisateur. Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon les droits du compte, la région, les capacités des plateformes tierces ou les modalités d'abonnement.

La plateforme est un outil de gestion professionnelle. Elle ne fournit aucun conseil juridique, fiscal, financier ou en investissement. Il appartient à l'utilisateur de vérifier ses obligations contractuelles, fiscales, publicitaires, de protection des consommateurs et de protection des données.

2. Comptes et accès

• Vous devez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants de connexion.
• Vous ne devez pas partager un compte de manière non autorisée ni contourner les contrôles d'accès.
• Vous devez nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée ou de tout incident de sécurité.
• Nous pouvons suspendre un compte présentant un risque de sécurité, une activité illicite ou une violation grave des présentes Conditions.

3. TikTok et autres services tiers

Lorsque vous choisissez de connecter TikTok, Shopify, Instagram, YouTube, Feishu, un service de messagerie ou un autre service tiers, vous autorisez ZEREN INFLUENCE.ai à accéder aux données concernées et à les traiter dans la limite des autorisations que vous avez expressément accordées. Vous restez tenu de respecter les conditions, politiques et règles de chaque service tiers.

Les services tiers peuvent modifier leurs interfaces, autorisations ou conditions de disponibilité. Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir nos intégrations, mais nous ne contrôlons pas ces services et ne garantissons pas leur disponibilité permanente ou sans interruption. Vous pouvez révoquer une autorisation tierce ; les fonctionnalités qui en dépendent cesseront alors de fonctionner.

4. Données et contenus de l'utilisateur

Vous conservez les droits que vous détenez sur les données et contenus que vous importez, saisissez ou nous autorisez à récupérer. Vous nous accordez uniquement les droits limités nécessaires pour fournir, sécuriser, maintenir et améliorer la plateforme. Les présentes Conditions ne nous transfèrent aucun droit de propriété sur vos contenus.

Vous confirmez disposer des droits nécessaires pour traiter et importer les données concernées. Vous êtes responsable de l'utilisation conforme des contenus marketing, profils de créateurs, coordonnées, données d'audience et dossiers de collaboration.

5. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser la plateforme pour :

• mener des activités illicites, frauduleuses, trompeuses, abusives ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• envoyer des communications contraires aux lois applicables en matière de prospection, de publicité ou de vie privée ;
• introduire du code malveillant, perturber la plateforme ou tenter d'accéder à des données sans autorisation ;
• collecter, vendre ou exploiter des données personnelles au-delà des autorisations accordées ;
• contourner les quotas, limites de débit, contrôles d'accès ou autres mesures de protection.

6. Modification et résiliation du service

Nous pouvons modifier la plateforme pour des raisons de sécurité, de conformité, de performance ou d'évolution du produit. Dans la mesure du raisonnablement possible, nous informerons les utilisateurs à l'avance de toute modification substantielle défavorable. Vous pouvez cesser d'utiliser la plateforme et demander la fermeture de votre compte.

Après la fermeture d'un compte, les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, à nos obligations légales, aux besoins de gestion des litiges et aux cycles de sauvegarde. Certaines données soumises à une obligation légale de conservation peuvent ne pas être supprimées immédiatement.

7. Garanties et limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la plateforme est fournie « en l'état » et selon sa disponibilité. Nous ne garantissons pas l'exactitude absolue des résultats de recherche, données tierces, taux d'engagement, données d'audience ou performances marketing. L'utilisateur doit vérifier ces informations avant de prendre une décision commerciale.

Aucune limitation prévue par les présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ou lorsque la loi l'interdit.

8. Mise à jour des Conditions et contact

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La nouvelle date d'entrée en vigueur sera indiquée sur cette page. Les changements importants seront signalés par un message dans la plateforme ou par un autre moyen raisonnable.

Pour toute question relative aux présentes Conditions, à votre compte ou au service, contactez-nous par l'intermédiaire de notre canal d'assistance officiel.